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Dicionário de Gestão

École Comportementale de Gestion

Paulo Nunes / Adelina Moura

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L'Abordage de la Contingence (ou la Théorie de la Contingence) est apparu, conjointement avec l'Abordage Systémique, à la suite des enseignements de certaines écoles de gestion, notamment l'École Classique et l'École Comportementale. L'Abordage de la Contingence présente comme principe de base le fait que les organisations n'agissent pas isolément, en étant obligées à plusieurs types de contingences (contingence signifie quelque chose dont l’occurrence est incertaine ou éventuelle, sa confirmation n’étant seulement possible que par l'expérience et par l'évidence et non pas par la raison). Tout ce qui arrive dans son environnement externe, soit au niveau sociologique, technologique, politique ou démographique pourra conditionner son activité, sa structure, sa gestion et les décisions de leurs gestionnaires. Donc, selon l'Abordage de la Contingence, il n'est pas possible d'établir une seule forme excellente de gérer les organisations : chaque situation spécifique exige un type de gestion spécifique. Ces conclusions ont été obtenues à partir d'études réalisées par plusieurs chercheurs (entre lesquels Ton Burns, G. M. Stalker, Alfred D. Chandler, Paul Lawrence et Jay Lorsch), qui sont retombés dans l'analyse de l'impact environnemental sur le fonctionnement des organisations.

 

Traduction du portugais réalisée par:
Adelina Moura (Traductrice et Enseignante-Chercheuse)

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La création de l'École Comportementale est une conséquence directe des limitations de l'École Classique en ce qui concerne les motivations des personnes. La progression du mécontentement de la main d'oeuvre et le pouvoir grandissant des syndicats ont obligé les organisations à étudier de nouvelles formes de gestion qui présentaient une plus grande satisfaction au travail. Quelques exemples sont les essais d'application à la gestion de principes de la psychologie pris en oeuvre par Ordway Tead et par Mary Tollett et de principes de la sociologie essayés par Chester Barnard. Un autre exemple a été Hugo Münsterberger, fondateur de la Psychologie Industrielle. Néanmoins, c'est avec l’éclosion de la grande dépression en 1929 que les organisations en général et les sociétés en particulier sont obligées d'intensifier leurs efforts dans la recherche de l'efficacité à travers la motivation des travailleurs, dictant ainsi la fin de l'École Classique. Certains des noms les plus importants de l'École Comportementale sont ceux d’Elton Mayo, le fondateur de la Théorie des Relations Humaines, d'Abraham H. Maslow, de fondateur de la Science du Comportement et l'auteur de la Célèbre Pyramide de Maslow, de Frederick Herzberg et de sa Théorie des Deux Facteurs ("hygiène - motivation") et encore Douglas Mcgregor, l'auteur de la Théorie X et de la Théorie Y.

 

 Traduction du portugais réalisée par:
Adelina Moura (Traductrice et Enseignante-Chercheuse)

 

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